科瑞讯三台合一接处警系统，是以公安部“三台合一”接处警系统规范要求为基准设计的面向城市应急联动和社会综合服务的公安指挥中心接处警系统。

   科瑞讯三台合一接处警系统建设基于先进软硬件平台的选择和有机集成，是突出公安三台合一应用中的计算机辅助调度、可视化调度和协同调度的CTI系统。

一、 系统组成

   系统组成按照公安部三台合一建设规范包括基本子系统和扩展子系统。

   1 、报警电话受理子系统

   2 、计算机局域网子系统

   3 、通信调度子系统

   4 、计算机辅助调度子系统

   5 、数字录音子系统

   6 、地理信息子系统（扩展）

   7 、一打一送子系统（扩展）

   8 、图像显示子系统（扩展）

   9 、车辆定位子系统（扩展）

   10 、技防报警子系统（扩展）

   11 、短信报警子系统

   12 、辅助决策子系统

   13 、应急联动子系统

   14 、系统监测维护子系统

二、系统功能

   科瑞讯三台合一系统除具备公安部规范要求的基本功能外，系统建设突出以下功能的实现：

   1、统一消息接入。受理 110/119/122（可扩展其它特服号码）电话 报警（扩展网络、固定点、短信和人工报警）。

   2、报警信息的快速接入和智能分配（ACD）。

   3、报警事件的准确定位（通过一打一送系统的自动定位和人工二次精确定位）。

   4、警力资源自动推荐和计算机辅助调度。

   5、丰富的地理信息功能：可视化调度、空间分析、专题生成、警标预案.

   6、接处警信息查询、统计、输出（用户可定制的报表生成）。

   7、系统综合监督管理。与其它公安应用系统的接口。

软件功能模块组成如下图：

三、科瑞讯解决方案特点

   1、基于多层体系结构B/S和C/S相结合的应用模式，支持接处警的集中或分布式应用。

   2、用户可定制的工作流程和虚拟组织的工作模式。

   3、基于J2EE、.NET技术。

   4、采用XML标准的数据格式。

   5、基于VOIP技术的CTI应用，强大的语音调度功能。

   6、基于实时消息机制的计算机网络调度

   7、基于接处警专用地理信息平台的报警快速定位和强大的数据空间分析功能。

   8、丰富的图形化预案生成、管理、发布及自动调用功能。

   9、基于数据挖掘技术的接处警业务数据统计分析。

   10、对软硬件平台、应用、事件的综合监督管理。

   11、具有极高性价比的基于卫星影像的地图数据获取手段。

   12、对海量二、三维空间数据、警用数据的集中管理与分布维护。

   针对“三台合一”接处警系统中１１９警铃、警灯设备联动的需求，公司自主开发了程控报警联动器，可通过软件方便地控制需要联动的设备。